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1、淘宝网平台功能介绍及网购、网上开店流程
2、淘宝网网店后台功能介绍、商品上架技巧、淘宝规则
3、阿里旺旺、支付宝、淘宝助理使用技巧
4、网店客服沟通、网店销售、订单处理
5、网店营销、中差评及投诉处理、退换货处理
6、网店客服、审单、打包发货、快递单处理
7、网店免费和收费推广方式（淘宝直通车、友情链接、店铺内营销）
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