治通信套餐资费乱又高,要从利益上“动刀”。通信套餐设置不规范,故意给用户“挖坑”,问题后对整改又缺乏积极性,归根结底,绕不开一个“利”字——无论是“不知情定制服务”,还是“新老用户不同权”等等,都意在增加用户的费用支出。要治理,就要对违规的运营商以及整改不力的运营商给予力度更高、伤筋动骨的罚款等惩戒,对相关人士予以严肃问责,增加违规违法成本,才可能遏制其非法牟利的冲动。
当然,断“根”之举还在于,推进通信市场形成更加多元的竞争格局,允许更多运营商参与,以打破三大运营商的垄断地位。竞争比较充分,就会涌现出更为优惠灵活的套餐资费,给予用户良好的通信服务。如此,运营商在面临利益诱惑之下,不是“店大欺客”,而是会首先考虑如何赢得生存。在降费提速、规范套餐设置等方面,就基本不会有“踢一脚才动一动”的惰性。
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