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无论是一对一的交谈,还是小组讨论会议,的谈话方式便是直陈要点!当谈话展开的时候,简洁陈述你的意见,然后再进行补充说明,这样做的好处是能让听者立即掌握你的主要观点,继而直接针对核心问题进行讨论,节省双方的时间。有时因为实际情况的变化,预定的谈话时间可能被缩减,因此更应事先组织好你的发言架构,并且归纳总结出意见要点,从容应对时限问题。
善用引导技巧获取对方响应
如果遇到拙于言词或沉默寡言的沟通对象,你必须设法打破僵局,提高对方的交流意愿。当你发现对方对谈话内容兴趣不高,或是互动态度明显消极时,不妨仔细观察对方的肢体动作与脸部表情,确认对方是在思考如何响应,还是心不在焉,又或者是对谈话失去耐心。
如果对方的状态不适合继续交谈,与其勉强交流,不如向对方委婉表达改日再谈的建议,毕竟谈话的时间、场合与气氛都会对沟通效果产生影响。如果对方并非抗拒交流,你可以尝试转换话题,或是询问对方对于你的观点有何想法,而你是否有表达不清楚并让对方感到困扰的地方。
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