O2O模式适用于哪些行业

　　在O2O模式兴起的现代社会中，很多企业也跟风进行了O2O模式的试炼。但是O2O模式真的适合所有行业吗？长春软件开发小编认为，这种模式的经营，也是需要根据行业来决定的。

　　事实上，一个餐厅以低折扣来售卖套餐，的确可以给店里带来很多客人，但是问题是，这些客人是新人还是老顾客？这个问题很关键，但由于餐厅没有用户数据，所以他们就无法知道这些信息，面对做消费券和团购的销售人员，老板们也就轻易相信了。

　　这是一个真实的案例，一家知名餐饮企业在北京主营烤鸭等家常菜，二十几家直营店，都是大众菜。它与很多餐厅的不同之处，在于有一套完整的“会员制营销”系统，90%的消费都可以被追踪到是谁消费、过往消费频次、何时何店消费等信息，因为有一套完整的“会员制营销”系统，通过数据分析就可以知道客人是老客人还是新客人，他们因为什么活动到店里进行消费。

　　在它身上，有着这样三次团购经历。
　　2011年，该品牌开展了次大规模团购。当时团购处于早期阶段，很多消费者都是刚开始试水，抱着新鲜感和凑热闹的心理，这个团购内容为“25元抢购原价68元的烤鸭一只”，3000份鸭子在不到1天的时间就被一抢而空。经过门店的逐一验证确认，大约到店的40%客人不是会员，，经过引导25%的客人加入了会员，剩下15%的客人未加入会员，直接将烤鸭打包带走。

　　2012年，该品牌同样开展了一次大型团购，这次是5000只鸭子，仍然是售卖25元，这次卖了5天。在门店的仔细辨认下，到店客人15%不是会员，经过引导，其中5%的客人加入了会员。另外10%的客人依旧打包带走，说白了，就是为了捡便宜，毕竟25元一只烤鸭是不太有的。

　　2013年，该品牌再次开展了团购，这次依然是5000只鸭子，仍然是25元，这次卖了10天，和预计的“疯狂抢购”局面已经大相径庭。经过门店的仔细辨认发现到店客人100%是会员，而且是经常到店的老客人。

　　经过这三次团购经历，该品牌有了这样的结论，在团购初期，由于很多客人由于新鲜感，想捡小便宜，所以在店里进行消费。但是现在，大多数消费者下载优惠券或购买团购，几乎都是在去餐厅的路上、或是点餐之前、再或者是在门店内，而且这些客人都是老客人，因为在现在这个时代，已经有很少人会因为小便宜，去一家从未吃过的餐厅。

　　再举个例子，一位京城某知名烤鱼店老板，尝试互联网营销多年，试过各种营销手法，对互联网“拉新”有着深刻的认识。“很多顾客都是到店后问服务员店里有没有什么优惠活动，或者到店后在手机上看，这已经是大家形成的一个习惯了，难道你能说这些顾客是从互联网上来的？”所以老板很恼火，“我直接损失收入不说，还烧了大量的广告费。实际上这些人都是老客人了，店里没有优惠大家还是照样来。”

　　团购客人消费黏性超低，他们对于价格很敏感，对于同样档次的产品，如果价格不在同一个档次，就会遭到客户的质疑，还有些服务员或者商家，见到客户首先就会问一句“是不是团购”，这样就会将想以正价消费的客人拒之门外。而且，进行团购的这些客人都希望“不预约，不限时”，因为他们一般都是借着休息天出来吃一顿，所以不希望有限时，节假日，餐厅生意本来就很少，也就不需要有什么优惠活动，对于那些想在节假日大干一场的商家来说，发现顾客都是团购的，与之前收入相比，发现自己得不偿失。

　　后长春软件开发小编认为，现在的优惠已经越来越不受大家的待见，因为大家心里都明白，给我这样的优惠无非是想让我有更多的消费，这无疑是因为对店的不信任造成的。