“3·15”消费者权益日过后,4S店的服务体系被得那么不堪入目,但并不是所有的4S店和经销商都存在同样的问题。在市场经济服务至上的精英理念下,一汽-大众世达4S店在舆论风潮中,依旧获得大多数消费者的信赖。
世达4S店暴利时代已经过去
2014年根据中国汽车流通协会发布《2014年度CADA 汽车4S店满意度调查结果》显示,中国约70%的4S店都是亏本经营,换句话讲,就是说全中国2万多家经销商只有不到30%的经销商盈利,而即使是盈利,利润率基本都在5%以内。
的所谓“以次充好”,不能以偏概全
相较于非正式授权的汽车维修店而言,4S店零部件品质是能够保障的。世达4S店的零备件管理是受制于多方监督和管理,汽车生产厂家严格制约4S店零备件的进货渠道和进货规模,以及当地行业管理部门实时监管4S店零备件的真实性,后还有消费者及媒体监督,违规成本相当高昂。当然,我们也不排除有些4S店确实存在投机现象,但是看问题不能以偏概全。
世达4S店维修保养价格过高是根据服务而定的
世达4S店在维修保养过程当中提供相当细致专业的服务,并且更换部件时,渠道和质量是有所保证的,并非所谓的残次品和“”的低等货色。而实际上,看起来的维护保养价格高是建立在品质有保证和服务安全到位的基础之上的,和有安全隐患的廉价服务来讲,选择哪种服务消费者定会一目了然。
“3·15”不应该仅仅是对4S店服务系统的,更应该是对市场消费进行指导作用,对4S店服务进行市场监督,让人们对4S店有正确的认识,引来消费者对4S店的不信任与怀疑不利于整个4S店服务行业的发展,对整个汽车行业也有一定的影响。
世达地址:宽城区青年路3875号(西部快速路柳影路口下桥南行1000米)
咨询电话:0431-81682195
长春4S店哪家好一汽-大众世达4S店广受好评
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