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爱库存客服电话是多少，爱库存商城购买东西怎么售后
这里我想对大家说一句，一旦发生售后了，我们不要惧怕、不要厌烦，因为售后就是下一次成交。解决好一场售后，会深化你和客户之间的关系，因为这是信任，强信任一定会给你带来长尾的业绩回报。
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一、售后服务原则
1、友谊原则
我们要把客户当朋友，客户才能感觉到我们的真心。始终牢记友谊原则，你会注入感情，在和客户沟通的过程中会更自在，更舒服，客户也会更愿意和你聊天，吐露心扉，进而跟着你买单。

2、真诚沟通
让客户感觉到我们的真实，坦率，真心，不要说一些特别假的话。售后服务过程里，我们要更加热情，更诚信。在沟通的过程中可以多发一些轻松可爱的表情包，带动聊天气氛，缓解售后带来的紧张氛围。

3、积极关注
积极关注客户，及时回访，建立良好的客户关系。例如及时回访，给客户提供物流单号等，这都是关注客户、给客户提供更好服务的感觉。

4、诚信为本
不夸大其词，不恶意推销，诚信是做人的基石，也是服务的基本原则。
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