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买到假口罩如何维权

更新时间:2021-01-14 14:12:29 浏览次数:230次
区域: 长春 > 朝阳 > 南湖
类别:其他培训
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小明前一阵子去朋友家玩,由于出门比较着急,忘记带口罩了,于是去附近药店买口罩,买到手发现口罩是用塑料袋包装的,口罩上面信息极少,规格等都没有,只有一个厂家名,还是一个工艺品生产厂家,50个口罩150元的价格也是不菲,虽然是口罩但是却明显比较薄,有些说不出的气味,小明疑似买到了假口罩。

如何维权?

消费者可以要求商家退货,赔偿损失,承担相应的民事责任。根据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十五条规定, 商家销售的口罩不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,商家需承担运输等必要费用;商家销售口罩有欺诈行为的,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买口罩价款的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元;商家明知口罩存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求商家赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者可以拨打消协电话.向市场监督管理部门举报,不良商家将会受到相应的行政处罚。根据《人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条、《人民共和国产品质量法》第四十九条、第五十条的规定,市场监督管理部门查明商家销售的口罩不符合保障人身、财产安全要求,掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格商品的,应责令其停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处一定数额的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,应吊销营业执照。

注:文章内容部分来源于北京法院网
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